为深入贯彻落实市委市政府关于开展全面小康决胜年行动的部署,实现乡(街)、村(社区)综合服务平台“一门式”办理、“一站式”服务,湘潭经开区全面推进基层综合服务平台建设,设置3个“一站式”便民服务中心,26个便民服务站点,29个“一门式”便民服务窗口,电子政务外网全覆盖至辖区26个村(社区)。积极推动审批服务资源下沉,116项权责清单基本承接到位,47项公共服务事项明确专人办理,20余项公共服务下沉到村(社区),完成所有事项一体化平台录入和清单发布,实现基层所有政务服务事项一体化平台查询、办理。
近日,市行政审批服务局负责人在实地考察园区政务大厅和响水乡、九华街道便民服务中心后,对湘潭经开区(一门式)工作表示肯定。希望经开区持续做实做强,竖立标杆,以躬身入局的态度,持续加大对乡(街)基层政务服务(一门式)工作的指导,加快事项服务下沉,从减材料、统标准、优服务等方面,实实在在为老百姓办成事,办好事。
为全面提高基层信息化水平和服务群众能力,湘潭经开区行政审批局、党群工作局开展“湘潭经开区基层政务服务(一门式)工作培训会”。响水乡、九华街道、和平街道及辖区村(社区)积极响应,大厅管理员、窗口业务员、村级代办员90余人参加培训。会上,大家认真听取了党群工作局传达市级加强基层服务(一门式)覆盖工作背景和要求;了解了行政审批局关于实体大厅、网上大厅、关联事项(一门式)的政策解释和具体任务;学习了平台技术人员对“互联网+政务服务”一体化平台事项引用、清单填报、业务办理的实操。通过培训,大家目的明确了,技术提升了,干劲也更足了。
下阶段,湘潭经开区将着力推进乡(街)、村(社区)服务均等化、标准化和便民化,健全完善事项指南和信息公开;全面拓展在线办事服务功能,积极推广平台应用,鼓励群众在线申请;持续优化服务方式,组建帮办队伍,加大培训力度,提升办事能力,实实在在实现基层事项“马上办、就近办、一次办”!