湘潭经开区建设局:积极受理群众投诉提升群众满意度

2021-01-12 16:03:31 九华新闻网
作者:肖娟 编辑:冯晓寒
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九华新闻网1月12日讯(通讯员:赵国林 王卫央)1月7日晚,收到市民投诉称,科技大学西门处有部分无照经营游商占道经营严重影响居民出入,湘潭经开区建设局迅速组织和平街道执法中队到达现场处置。

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执法队员现场发现,一些流动摊贩为了招揽生意,将车辆和经营工具摆放在路边,还有部分几乎占到路中央,不仅影响市民通行,而且存在一定的安全隐患。经过执法队员说服教育,耐心劝离,科技大学西门处恢复了正常秩序。执法队员同时对园区其他重点街区的环境秩序加强巡查,对流动摊贩在巡查发现一处,清理一处。

近期,湘潭经开区建设局紧抓城市精细化管理不松懈,坚持问题导向,以市民投诉点为突破口,秉承积极端正的态度和求真务实的作风,对各类投诉做到及时受理,事事有回复,件件有落实;职责范围内的尽快解决,职责范围外的向投诉人说明情况,避免重复投诉,消除不必要的矛盾,全心全意为群众排忧解难。2020年以来,区建设局受理市民各类投诉结案率98%。

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