九华新闻网4月13日讯（通讯员 张莹）自党史学习教育开展以来，湘潭经开区行政审批局（政务服务中心）紧紧围绕园区主要工作部署，着力提升窗口单位服务水平，加强窗口队伍建设管理，充分调动窗口工作人员的积极性，提高办事效率，增强服务意识，展示窗口单位形象。

政务中心各进驻单位积极探索便民利民新举措，创新工作机制，改进工作作风，为企业群众提供规范、廉洁、高效的政务服务。其中税务局窗口、不动产抵押窗口、市场监管分局窗口因综合表现突出被评为2021年一季度“流动红旗窗口”，园区房产管理处窗口、公积金窗口、人社中心社保窗口因服务规范、作风优良被评为2021年一季度“文明窗口”。

       窗口服务“延时办”。政务服务中心各办事窗口，结合党史学习教育，深入践行“全心全意为人民服务”最高宗旨，工作人员主动牺牲休息时间，一季度为企业群众延时办理各项业务200余件。园区房产管理工作人员在下班回家的公交车上接到企业电话，急需办理预售资金拨付，工作人员应企业之所急，连忙搭车返回大厅加班办理。湘潭市不动产登记中九华分中心一周内连续3次通过延时办、加班办、周末办等服务，为园区企业办理抵押登记业务，为企业贷款发放赢得宝贵时间。

便民服务“免费办”。经开区政务服务中心设立文印室，安排专人负责为企业群众进行免费的打印和复印。文印室将优质服务落到实处，根据每一位服务对象的经办事项，仔细核实需要准备的资料清单和份数，让群众少跑腿，只跑一次。文印室日均接待办事企业群众约240人次，高峰期日均复印材料达3000张，日均为企业群众节省复印成本近1500元。

不动产登记“上门办”。湘潭市不动产登记中心九华分中心为行动不便的弱势群体提供上门面签服务，方便群众办事。3月底窗口工作人员接到伍奶奶的预约申请服务，因老伴中风行动不便，需要上门办理面签。经办人员了解情况后，根据预约时间及时上门，为伍奶奶办理在经开区峰尚国际小区房子的不动产权变更登记。

贴心服务“帮代办”。政务服务中心建立各环节帮代办队伍，针对审批服务事项进行线上线下指导和帮代办服务。行政审批局为园区项目建设配备服务代表，实行“定制审批+全程跟进”，为项目审批提供全流程全方位服务。各窗口单位分别明确现场帮代办服务人员，进行现场指导、资料填报、线上申请、平台操作等服务。市场监管分局对入驻医疗器械产业园的企业安排专人负责公司设立登记环节的“保姆式”帮代办服务，让企业设立登记一次办好，营业执照立等可取。

智慧缴税“自助办”。为减轻纳税人办税负担，税务局推行智慧办税，主动引导纳税人通过电子税务局进行缴税，相关信息录入，变更等操作，缩短办税人办税时间，真正实现了办税服务“自助办”、“快速办”。

经开区政务服务中心创新系列便民利民服务举措，让办事企业群众有了实实在在的幸福感和获得感，打通了服务群众的最后一公里。