【我为群众办实事】和平街道:落实“一件事一次办” 打通服务群众“最后一公里”

2021-04-26 17:27:23 九华新闻网
作者:郭璐 编辑:杨雅珺
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九华新闻网4月26日讯(通讯员 郭璐)为推动“一门式”政务服务工作的开展,近日,和平街道杉山社区现场宣传微信小程序“一件事一次办”,讲解其使用功能。通过利用微信小程序宣传“一件事一次办”,动动手指轻松办事。居民谢先生说“这个APP挺好用的,输入身份证号码注册用户,就可以提供个人服务,法人服务,还有我的证照,让居民办事时花最少的时间,跑最少的次数,办最大的实事。”

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为更好地为群众办实事,和平街道办事处政务(便民)服务中心配备了三台高拍仪,六台评价器,设立了综合受理窗口,划分出专门的政务公开专区。群众来街道可通过综合受理窗口申请办件也能使用政务服务一体机进行自助申请办件及社保查询。在家还能足不出户通过“一件事一次办”微信小程序及“e潭就办”APP进行线上办件申请及查询。多渠道的受理方式,越来越方便快捷的办理方式让群众交口称赞。

和平街道下属各社区(村)便民服务中心高拍仪、评价器等配套设施齐全,杉山社区配备了政务服务一体机,更好地服务群众,营造良好的环境。不仅如此,各社区(村)为了进一步贯彻落实一件事一次办,打通服务群众“最后一公里”,走进群众,倾听群众心声,为群众解决急事难事。吉利、桃李等社区工作人员对留守老人、高龄老人及出行不便的老人开展入户上门认证服务,解决了群众呼声较高的烦心事。乐塘社区“一门式”工作人员定期进行日常业务操作培训,大大提升了办事人员政务服务能力,避免“空窗”情况。

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接下来,和平街道及下属各社区(村)将继续推进“一门式”全覆盖工作,将群众的诉求作为我们努力的方向,将群众的满意度作为我们前进的动力,不断完善体制、提升业务能力,更好地为群众办实事。

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