九华新闻网5月31日讯（通讯员：黎明亮）湘潭经济技术开发区政务服务中心坚持将党史学习教育与政务服务工作深度融合，牢固树立“优服务”意识，积极开展“我为群众办实事”活动，推出政务服务“一门九办”便民举措，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众办事便捷度和满意度。

1.综合受理“马上办”。政务服务中心按照“一窗受理、集成服务”模式，对项目建设、商事登记、税费缴纳、不动产登记等业务实行分区集中服务，优化流程固化服务标准，线上线下公开办事指南，提供咨询指导、预约预审实现 “马上办”。

2.全程在线“网上办”。按照“应上尽上、全程在线”的原则，将区2693个服务事项纳入政务服务一体化平台，结合电子税务局、住建云、企业登记全程电子化业务系统等，加强主动引导、互动指导，实现政务服务事项“网上办”、“自助办”、“快速办”。

3.服务前移“就近办”。将关系群众生产生活的高频热点事项的办理权限，进行充分授权，服务前移到村（社区）便民服务中心，推动自助终端、移动终端向基层延伸，通过力量下沉、业务培训、现场指导等，实现群众办事小事不出村，大事不出镇。

4.协同联动“一次办”。通过一次告知、一张表单、一次联办、一次办好，线上线下同质推进三批次清单事项落地见效，以“就近申报、异地收件、远程流转、跨层联办”的方式，实现跨域通办。今年以来，累计办理事项22748件。

5.便捷高效“帮代办”。建立覆盖全区所有审批服务部门和全部乡街、村社区的帮代办队伍，健全机制，为项目提供“全程跟进+定制服务”，为群众提供便捷、高效、精准的无偿帮办代办。截至目前，为园区企业群众提供各类帮代办服务1000余次。

6.政府买单“免费办”。经开区政务服务中心设立文印室，安排专人负责为企业群众进行免费的打印和复印。从4月16日起，免费为新设企业发放企业行政章、财务专用章、发票专用章和法定代表人印章各1枚，实行企业开办零成本。全面实行统一物流，为有需要的企业群众实行证照邮寄免费服务。

7.志愿服务“上门办”。不动产登记、房产、行政审批、人社、医保等部门窗口，为方便群众办事，组建业务骨干成立上门服务志愿队，根据企业和群众需求和预约，提供上门面签、信息变更、开户登记等审批服务。今年以来，政务服务中心各部门总计上门服务30次。

8.窗口服务“延时办”。政务服务中心各办事窗口深入践行“全心全意为人民服务”最高宗旨，在法定节假日为企业提供急事急办服务，在工作日中午实行轮班值班延时服务，还提供电话、微信预约错峰办理服务，今年，为企业群众加班延时错峰办理各项业务950余件。

9.贴心服务“优先办”。在政务服务中心雷锋志愿服务站增设优先导办服务，为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体开设“绿色通道”。当老年人等需要帮助的群体前来办事时，工作人员根据工作实际，通过“绿色通道”减少排队等待时间，安排专人提供“一对一”全流程帮代办，为他们提供优质高效的服务。