九华新闻网7月5日讯（通讯员 张莹）湘潭经开区行政审批局（政务服务中心）始终坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，积极践行学史力行，用心用情为群众办实事、解难事。

6月9日-20日是湘潭市房地产交易博览会活动时间，湘潭经开区政务服务中心迎来办件高峰。为提升公共服务质量和效率，方便群众办事，满足外地群众来潭购房需求，区政务服务中心采取多项便民措施，让广大群众享受更便捷高效的政务服务。

“延时服务”得人心。为了让办事群众“少跑路”，确保政务大厅正常运转，近段时间，政务服务中心税务局、不动产登记九华分中心、园区房产管理处、维修资金、湖湘公证处、行政审批局等部门窗口人员牺牲休息时间，在节假日和非正常工作时间段，加班加点开展延时服务，累计延时办件780余件，其中节假日延时办件210余件。延时服务最大程度便利群众办事，得到办事群众的高度好评。

“志愿服务”心贴心。为了让办事群众能便捷效率“办成事”，大厅志愿者除了做好疫情防控和文明劝导外，还耐心、细致、热心地做好咨询服务，办事引导，帮办代办等，及时解决群众在办理业务中遇到的各种困难和问题，为必备材料不齐的群众提供无偿复印和打印，对群众提出的意见和建议及时反馈协调。志愿者们贴心的服务较大提升了办事群众的获得感。

“绿色通道”暖人心。各窗口坚持“依法履职、用心服务、高效规范、马上就办”的服务宗旨，针对房博会事项，制定全流程办事指南，区分不同情形分类办理，开通“绿色通道”，为特殊群体、军人、医护工作者等实行优先办理，为有特殊情况的群众，核实情况属实后实行特事特办，加急办理，解决群众的燃眉之急。