九华新闻网7月23日讯(通讯员 黄婷)7月22日,一位坐着轮椅,双腿有残疾的居民在家人的陪伴下来到九华街道金井社区办理业务。“精准服务岗”的工作人员看到后立即上前帮忙,全程引导,帮复印材料、代写申请、填表格、办理申请提交,一气呵成完成系列服务,李先生开心地说:“本以为要来几次,没想到这么快就办完了,真是太方便了。”
为给群众提供便利服务,让群众不用出门就能把事情办理好,金井社区政务服务中心实现电话预约、上门帮代办服务,在办理过程中,对来窗口咨询问题的居民群众,做到热情服务、耐心详细的解答。对前来办理业务的居民群众材料齐全的当场办理,不齐全的实行一次性告知或上门帮代办服务,让居民群众少跑腿、让特殊人群不跑腿。
金井社区政务服务中心帮代办服务半年来,已累计办理事项150余件,其中政务服务上门帮特殊人员代办30余件,服务企业50余家。获得居民群众一致点赞,实实在在践行了“让企业、居民群众‘少跑腿’,轻轻松松办好事。”