九华新闻网5月16日讯（通讯员：胡缨 唐璐 刘奇）5月13日，湘潭经开区党工委委员、管委会副主任，湘潭综合保税区党工委书记、管委会主任肖均平，湘潭经开区党工委委员刘华走进区政务服务中心，以窗口工作人员的身份登录办事平台，全面体验办事流程。

在房产综合查询39号窗口，肖均平亲切接过申请人藏女士的户口簿，为其查询房产档案信息。在工作人员指引下，肖均平登录湘潭房屋登记信息系统，完成信息录入，生成查询结果，打印结果文件，加盖“房产信息出证专用章”后交予臧女士。

肖均平在窗口为群众办理业务

在失业保险集中受理68号窗口，湖南灵觉科技有限公司工作人员提交相关失业保险开户资料后，经现场工作人员引导，刘华通过线上系统完成了资料审查受理工作，随后在5分钟内完成系统内的办理、审核、办结等各项工作。

刘华在窗口为群众办理业务

政务服务大厅是服务企业和群众的重要窗口，是打造政务服务和营商环境水平的“金名片”。窗口工作人员要帮助办事企业和群众清楚直观地了解服务事项申请材料、办结要求等内容，更好地服务群众，提升服务效率。要积极与上级对接，进一步提升数据信息技术，实现政务系统信息间的相融合，实现政务服务质效提升。

在全市“走流程、解难题、优服务”的浓厚氛围下，5月以来，湘潭经开区11个部门领导班子纷纷亲身实地，走进政务大厅，走入项目工地，聚焦高频、重点事项，深入开展走流程行动，实地体验服务事项53项，发现问题10余件，并针对性提出整改措施和工作建议，全面推动办事流程优化和服务质效提升。

下阶段，湘潭经开区各部门将持续转变工作作风，不断增强服务意识，从源头找到的“堵点”中，着力找准症结，抓实整改。同时，以“湘伴走流程”为常态，持续提升政务服务满意度，为园区经济全面高质量发展提供有力支撑。