九华新闻网6月2日讯（通讯员 王莹）提到城市管理，大家首先想到的往往是一个城市的干净、整洁，社区作为城市管理中的最小单元，是服务群众的“最后一公里”，在基层城市管理工作中尤为重要。在红旗社区，有这样一位“城管卫士”，她政治坚定、勇于担当、冲锋在前，为红旗社区的城市管理工作作出应有的奉献，她就是红旗社区居委委员、负责城市管理工作的张银。

张银走街串巷耐心和居民沟通

红旗社区作为湘潭经开区的政治经济中心地带，下辖7个小区，其中包括九华第一批自建安置区。一直以来，提起安置区，人们首先浮现的就是“脏、乱、差”三个字，为了九华的建设发展而征拆安置在此的居民，在保持着淳朴乡风的同时，随之而来的是城市管理的痛点难点。车辆乱停乱放、随处晾晒、乱堆杂物以及环保意识不强等等，安置区的市容环境可以说是社区城市管理的一块心病，给社区的城市管理工作带来了极大的挑战。尽管如此，负责红旗社区城市管理工作的张银并没有退缩，而是凭着自己多年的物业工作经验，不断摸索，迎难而上，从而找到了行之有效的方法。

首先是动之以情、晓之以理向居民告知良好的市容环境为大家带来的益处。为了更好的拉近与居民之间的联系，她走街串巷，深入走访辖区各个门店，了解每个门店的经营状况和困难，对有特殊情况的居民给予适当关怀。在她的不懈努力下，工作人员向辖区商户宣传门店三包、不对外超店经营的时候，居民也不再像以往一样抵触，而是积极配合社区城市管理工作，红旗社区的超店经营现象大有改观。

其次是联合联点共建单位深入社区开展文明创建、环境保护等志愿服务。针对安置区的实际情况，她绞尽脑汁、因地制宜的制定出联点共建方案，拓宽联点共建服务内容，深入群众开展多项精神文明建设宣讲，让联点共建活动不再只局限于单纯的捡拾垃圾，打扫卫生。这一举措，助推了社区精神文明建设，让文明和睦之风吹进了社区每个角落。

再次是依托志愿服务为载体，打造“我是红旗人”志愿服务队。她深知要改善安置区的环境卫生，只依靠社区、联点共建单位的努力是行不通的，只有广大居民群众自觉的参与进来，才能真正做好人居环境整治工作。为此，她深入党员群众各个群体，挖掘有爱心、有能力、有号召力的党员群众加入到社区志愿者队伍，通过志愿者身体力行的影响力，潜移默化的带动周边更多的群众参与到环境保护中来。在她的努力下，目前，红旗社区在册志愿者人数已达102人，是一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的志愿者队伍。

自从负责红旗社区城市管理工作以来，她已经记不清自己加了多少次班，“五加二、白加黑、跑断腿”已是常态，张银常说，“城市管理、文明创建没有终点，一直在路上。城市管理不是嘴上说说，不是纸上谈兵，而要体现在行动上。”正是在她的不懈努力下，安置区的环境卫生相较以往大有改变，居民的幸福指数也在不断提高。