感谢信

九华新闻网6月13日讯（通讯员 付阳春）“以前税务局给我的印象是办一件事情总要往返几次，但是5月18日发生的一件事情，让我对税务局的服务意识有了改观，湘潭经开区税务局远程咨询辅导中心让我真真切切地感受到了税务局真正的在为企业服务。”近日，湘潭经开区税务局收到了一封感谢信，写信人是金拱门的财务人员谌女士。信从广州寄出，跨越千山万水而来。

当时，在广州居家办公的谌女士发现，金拱门湘潭经开区某餐厅无法网上办理汇算清缴。她当即心中一沉，“恐怕要安排同事前往湘潭办理了。”由于临近汇算结束，她抱着试一试的想法，拨通了经开区税务局远程咨询辅导中心的电话。令她意外的是，中心接到来电后，为她加班加点排查原因，最终发现是总公司去年变更企业性质，导致分支机构无法汇算清缴。中心立刻辅导谌女士在家解决了问题。等5月繁忙的工作一结束，谌女士便提笔诉说感激：“税务机关工作人员的敬业精神、认真负责的工作态度，使我感慨万千”。

像这样不辞辛苦地为老百姓排忧解难，竭尽全力减少群众来厅次数，是经开税务远程咨询辅导中心设立的初心和常态。整个五月，中心答复热线咨询1201人次、回答微信群留言730人次、远程帮办50笔业务、远程辅导90笔业务。当看见“我们愿与税务机关共同携手创建良好地税收环境，为经济发展再作新贡献”时，全中心工作人员士气提振，纷纷表示将进一步发挥“三牛四干”红色精神，让精细服务惠及到辖区每位纳税人身上。