九华新闻网2月21日讯(通讯员 魏玮)为深入贯彻“放管服”改革,进一步推进“一件事一次办”服务力度,持续优化为群众服务理念,近年来,响水乡政务(便民)服务中心紧紧围绕办事群众实际需求,集成办理“一件事”所涉及的政务服务事项,加强业务协同和信息共享,优化服务流程,以办事群众视角调整办事流程,切实做到了一件事一次办。
响水乡政务(便民)服务中心现场
“现在办事效率确实快,我来了一趟就把所有要办的事都办完了!必须为响水速度点赞!”前来办理城居保退休的罗大爷感叹道。据悉,罗大爷因行动不便,从未缴纳过养老保险,来到响水乡政务(便民)服务中心后,两位志愿者主动搀扶罗大爷,咨询他需要办理的业务,“一对一”协助罗大爷找到对应窗口办理补交、缴费、认证等手续。业务办理完后,罗大爷连连称赞:“真没想到政府的服务这么好,全程陪同不说,办理速度也很快,工作人员都很热情,让我们群众不走弯路。”
响水乡政务(便民)服务中心积极推动线上线下多样化办理渠道,以群众高度重视的就业、社保、医疗、创业等高频事项为重点,满足不同群体的差异化需求,真正将“一件事一次办”落到实处,切实提升辖区群众的满意度和获得感,让政务便民服务更有温度,持续努力打通服务群众的“最后一公里。”