纳税人送来锦旗

九华新闻网1月4日讯（通讯员 李晓颖）2024年的首个工作日，湘潭经济技术开发区税务局办税服务厅收到了群众送来的锦旗，感谢税务部门为其耐心服务并顺利办理个人退税业务，同时为区局干部积极热情的工作作风、惠民暖心的工作方式点赞。

“湘潭经开区办税服务厅的工作人员为我们纳税人跟踪办理复杂业务，耗时一两周时间，确实耐得烦！感谢你们的帮助，让我们及时享受到了税收优惠。”送来锦旗的纳税人邓女士说道。

邓女士于2023年12月前往湘潭经开区政务中心，根据年度内换购住房可退契税的最新优惠政策申请多套住房退税，但是退税系统无法受理退税申请。契税窗口工作人员吴欣荣为此多次尝试各方操作，并向上级运维中心等相关部门多次咨询，经过十余天的不断尝试探索，终于通过更换与系统绑定的银行卡，成功于年底前为邓女士办完了退税业务。

“不辞辛苦办实事，用心服务纳税人”。纳税人的认可为区局在新的一年继续优化服务、提质增效鼓舞了士气。湘潭经开区税务局办税服务厅将始终秉承以纳税人缴费人为中心的服务宗旨，为纳税人缴费人提供了更加优质高效的办税体验。