九华新闻网9月28日讯（通讯员 曾佳）9月25日，湘潭经开区新发展有限公司党委委员、副总经理陈海南主持召开首期助企纾困恳谈会。会议聚焦湖南拓普汽车部件有限公司、梨树全创科技有限公司生产经营中的具体诉求，以面对面沟通协商的形式，研讨解决方案，精准服务企业。

企业服务部、开发建设部、九华交警大队、资规分局、九华投控集团等部门相关负责人参会。针对企业诉求，参会部门相关负责人当场逐一回应，结合职能职责给出具体解决建议，明确问题推进路径。

陈海南表示，各部门要始终坚持“依法依规、安全优先”原则，主动靠前服务，对能当场明确的解决方案，加快推进落地；对涉及跨区域、跨层级的复杂问题，需积极联动相关部门，全力打破沟通壁垒。同时要与企业保持密切对接，凝聚“部门协同办、企业主动配合”的合力，真正把助企纾困落到实处，切实提升企业在园区发展的获得感。

围绕企业诉求解决全流程，陈海南要求，项目前期要提前介入，做好规划指导以避免流程反复；实施过程中需强化现场服务保障，及时响应各类诉求；诉求解决后还要做好事后管理与效果跟踪，确保服务闭环、落地见效。

据悉，近期湘潭市推出“企业服务专员”机制，以精准服务助力企业发展、优化营商环境。湘潭经开区新发展有限公司迅速对标跟进，在升级经开区原有“一对一专属服务员”机制、完善“九华企业服务”线上平台的基础上，同步推出“助企纾困恳谈会”机制，构建起“服务专员上门办、企服平台线上办、部门联合现场查勘、恳谈会当面会商榷认”的全链条企业服务组合拳。