工作人员坚守岗位为群众服务

九华新闻网12月30日讯（通讯员 付阳春）“尽管遭遇了疫情冲击与办税服务的双重考验，但区局办税服务厅的蓝色娘子军迎难而上、共克时艰，向纳税人、缴费人提供的服务未受影响。”湘潭经开区税务局负责人介绍道，“能取得这样的成果，一方面得益于我们及时进行了灵活机动的排班，而最重要的是工作人员以满腔的热血、不懈的坚守、精细的服务书写了铿锵玫瑰的税务芳华，发扬出了团结、敬业、无私的税务精神。”

面对疫情，我们团结一心。由于放开后疫情在社会上广泛传播，尽管采取多种防护举措，但从12月中旬开始，工作人员中逐渐出现新冠阳性患者，并且被感染人数迅速增加，目前全厅38名工作人员中有30人被感染。面对严峻形势，未感染者主动加班加点，挑起工作大梁；被感染者一旦症状转轻立刻申请复工；远程辅导坚持答复线上咨询业务，大厅就这样在彼此的守望相助中守住了各工作条线的正常运转。

面对疫情，我们爱岗敬业。据统计，截至26日，有5名工作人员轻伤不下火线，全程带病上班；大厅正职及副职领导全部坚守一线，率领团队一边抗击疫情，一边领导工作；更有前后20名阳性患者身体退烧有好转，就在做好防护的前提下主动返岗工作，大家纷纷表示：“大厅的特殊时期，我的岗位上不能没人！”

面对疫情，我们无私奉献。尽管面临着工作量翻倍、身体不适等诸多困难，大厅的办税服务依旧没打折扣，“远程帮办”“远程辅导”等特色化精细服务照常开通，有效缓解了来厅办税人数，为保障群众安全作出不小贡献；导税台和“1分钟快办”专窗的值班人员依旧面带笑容，忍住身体不适为纳税人提供手把手地暖心辅导；审批岗和内控岗人员每日延时服务成常态，坚决不让纳税人在电子税务局提交的待办理业务“过午”“过夜”；窗口人员和咨询岗人员坚守在离老百姓最近的地方，关节酸痛了、嗓子嘶哑了，也不影响手中业务办理的速度。

“因为我们经历病痛，我们更加能对纳税人的不容易感同身受，更愿意倾尽全力为群众提供高效优质的服务。”一名高烧刚退便主动申请带病返岗的导税助理表示，“而且在我们大厅，每天都能看到身边战友们在岗位上的奋斗，身为大厅的一员，大家自然不会喊苦喊痛，而是一心想着干好工作，为打赢疫情防控阻击战和服务企业正常生产经营贡献税务力量。”