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湘潭经开区税务局:税惠春风拂面吹 满园芬芳展新颜

九华新闻网5月19日讯(通讯员 陈柯霖)在第32个全国税收宣传月启动以来,国家税务总局湘潭经济技术开发区税务局围绕“税惠千万家共建现代化”这一主题,结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”做好精诚共治,做优服务品牌,做实精细服务,以春风添力,为税惠赋能。

精诚共治——提升税费宣传“传播力”

“跨界”联动是湘潭经开区税务局今年在税费宣传方式上的新探索,按照“资源共享、优势互补、税费皆重”的原则,加强部门协作和社会协同,推动构建共治新格局。


3月31日,身着“志愿红”的湘潭经开区税务局的德·星光志愿服务队在“税费皆重提质效 精诚共治向未来”主题活动暨第32个税收宣传月启动仪式的现场“出摊”,为与会的辖区企业、新业态从业者发放宣传手册,面对面提供纳税咨询,手把手辅导操作APP。3.jpg


(湘潭经开区税务局的德·星光志愿服务队为辖区企业、新业态从业者提供纳税咨询。

3月31日,湘潭经开区税务局联合湘潭经开区总工会、湖南万利隆食品有限公司举办了“税费皆重提质效 精诚共治向未来”主题活动暨第32个税收宣传月启动仪式。身着“志愿红”的湘潭经开区税务局德·星光志愿服务队现场“出摊”,联合区总工会一起为与会的辖区企业、新业态从业者发放宣传手册,面对面提供纳税咨询,手把手辅导操作APP。活动结束后,被聘为“税费宣传志愿者”的“美团外卖”骑手也带着税费宣传手册走街串巷,以“送餐+政策”的方式开展税费宣传,将税惠政策送进千家万户。

“刚才还想打电话给税务局问个税汇算清缴的事,没想到在银行就把个税的问题解决了。”前来中国银行办业务的刘女士见到银行网点的“税费宣传专区”倍感惊喜。3月以来,湘潭经开区税务局的“便民办税春风行动”税费宣传专区进驻了辖区内10余个主要银行网点,不仅有资料架供市民取阅,了解相关税费政策,还有“春风行动小组”的志愿者定期驻点,面对面接受市民的涉税咨询。

擦亮品牌——做优纳税服务软实力

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(湘潭经开区税务局的德·星光志愿服务队为辖区企业、新业态从业者发放宣传手册,面对面提供纳税咨询。

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(湘潭经开区税务局“湘女智税”专家团成员走访辖区内企业)

在“经开税务快车”发车仪式的现场,红色幕布缓缓揭开,“经开税务快车”的logo徐徐展露。这是湘潭经开区税务局为进一步彰显纳税服务的速度和温度,郑重推出的纳税服务品牌。以“服务需求快响应、政策变化快提醒、优惠红利快兑现”为服务理念,搭建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的纳税服务体系,最大限度满足不同纳税人缴费人日益增长的税费服务需求;以“精准推送、精确送达、精心辅导”的宣传辅导机制为辖区内不同纳税人量体裁衣,制定精细化、智能化、个性化服务。

3月16日,湘潭经开区税务局纳税信用知识培训网络直播拉开了2023年“湘潭经开区税务局纳税人缴费人课堂——网上课堂”的序幕。首场网上直播课堂大大提升了税收宣传的受众面和触达率,让纳税人足不出户就能了解最新税费政策,解答涉税热点难点。截至目前,湘潭经开区税务局已组织专题培训6场,开展网络直播课堂4场,累计培训1200余人次。


4月12日,国家税务总局湘潭经济技术开发区税务局在龙牌食品股份有限公司开展“送政策解难题优服务”助企纾困行动,图为税务工作人员与龙牌酱油工作人员一同在晾晒场,查看酿制酱油、了解企业生产经营情况,为老字号企业纾困解难。.jpg


(湘潭经开区税务局“送政策解难题优服务”助企纾困行动小组走访辖区内企业)

为进一步提升纳税人满意度,切实增强了纳税人缴费人的满意度和获得感,创新推出“以群众说了算”的打分模式,激励窗口人员积极性的提升;全面优化“远程帮办”服务,最大限度让纳税人“不跑腿、办成事”。

联动共建——强化助企发展“驱动

“今天一对一的指导让我们充分感受到了‘湘女智税’专家团的智慧和温暖,希望今后能进一步加强‘税企互动’,借助税务局的培训提升我们团队的素质。”湖南建工兴马洲湘玺置业有限公司主要负责人李军说道。

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(湘潭经开区税务局“湘女智税”专家团成员走访辖区内企业)

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(湘潭经开区税务局“湘女智税”专家团成员走访辖区内企业)

4月以来,湘潭经开区税务局“湘女智税”专家团的成员和“送政策解难题优服务”助企纾困行动小组对辖区内企业广泛开展走访,了解企业生产经营近况,并现场为企业解答涉税难题。同时,该局税源管理股党支部与龙牌食品股份有限公司党委、响水税务分局党支部与五矿地产(湘潭)开发有限公司党支部签署合作协议结为党建共建单位,为税企间共享共创共进的新画卷绘就了浓墨重彩的一笔。

湘潭经开区税务局瞄准企业需求,主动靠前服务,以“党建联盟聚合力,税企同心促发展”为目标,靶向定制服务,通过“党建联盟”拓展税务服务领域和内涵,因地制宜探索涉企税收“柔性服务”模式,持续提升税费征收管理工作的智慧与质效。

春风朝夕起,吹绿日日深。湘潭经开区税务局将以第32个税收宣传月为契机,常吹便民办税的“四季春风”,立足新的发展阶段,走好税收现代化服务中国式现代化的新征程,助力“营商环境新高地”一路生花。

来源:九华新闻网

作者:陈柯霖

编辑:杨雅珺

本文为九华新闻网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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